Город определен автоматически

Все верно?

Нет, выбрать другой
  • Проверить состояние заказа

Кухни Мария - отзывы клиентов в г. Балашов

В декабре 2018 года заказали кухню в компании "Мария".
Через два месяца кухню доставили и установили. Кухня получилась такой, как мы и задумывали. Конечно долго ждать пришлось (два месяца). Но в целом никаких нареканий нет. Сейчас пользуемся с удовольствием.
Отвечает на отзыв Екатерина Герасимова:
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв о работе Мебельной фабрики «Мария»! Нам очень важно получать обратную связь от наших клиентов, чтобы улучшать все процессы нашей Компании. Я обязательно передам ваш положительный отзыв сотрудникам, которые работали непосредственно с вами! Если у вас возникнут любые вопросы или уточнения, вы всегда можете обратиться в удобную для вас студию «Мария» или по телефону Горячей Линии 8-800-200-64-24. Спасибо!
Заказали кухню в Марии. Времени бегать и выбирать не было, поэтому сделали онлайн заявку на сайте. Дизайнер сделала проект и все согласовали по почте. В студию приехали только материалы посмотреть. Когда очень мало свободного времени это очень важно. Кухню пришлось конечно подождать, но оно того стоит. И цена кстати порадовала, дороговаты доп работы, поэтому подключали все сами. В общем очень даже рекомендую.
Договор номер 780-0010-01004
Отвечает на отзыв Екатерина Герасимова:
Здравствуйте! Спасибо вам за то, что поделились опытом заказа кухни в нашей Компании, да еще и онлайн! Это очень радует нас, потому что мы стараемся следовать ритмам жизни наших клиентов! Обязательно передам ваши слова всем сотрудникам, которые работали с вами! Если у вас возникнут любые вопросы или уточнения, вы всегда можете обратиться в удобную для вас студию «Мария» или по телефону Горячей Линии 8-800-200-64-24. Спасибо!
В июле 2017 года заказывали кухню, договор № 001-0496-01346 от 16.07.2017 года. Дизайнер Власова Надежда Ильинична.
Дизайн-проект выполнен на высшем уровне. Кухня заслуживает всех похвал.
К бригаде сборщиков не было никаких претензий. Всё собрали, сами нашли брак и решили все проблемы с его устранением.
Учитывая положительный опыт в июле 2018 года заказали ещё один проект кухни. Дизайнер Пономарёва Елена.
Тут начались проблемы.
Дизайн-проект откровенно плохой. После сборки оказалось, что фасады другого цвета.
Бригада сборщиков - отвратительная. Предлагали за дополнительную плату устранить недоработки дизайнера, в частности нарастить столешницу.
Мусор, упаковку и отходы, убрали только после напоминания.
После сборки выявились следующие недостатки: дверца ПММ цепляется за цоколь и щелкает во время открытия и закрытия (пришлось снять цоколь),; ниша под холодильник выполнена без боковых зазоров, что нарушает воздухообмен и может привести к поломке холодильника.; выдвижная секция, примыкающая к холодильнику, вследствие отсутствия зазора, скребёт по стенке холодильника и как следствие доводчик не работает.
После обращения в студию, дизайнер Комелина Татьяна Владимировна (уже уволилась) пришла к выводу о том, что брак допущен по вине дизайнера сделавшего дизайн-проект. Меня уверили, что брак будет устранён после проведения дополнительных замеров.
Устраняя недостатки дизайн-проекта, я решил заказать дополнительные секции к этому комплекту мебели: антресоли и тумбочку под висящую часть столешницы. Также хотел заказать мебель в ванную комнату.
Замеры были выполнены 19.09.2019 года (могу ошибаться в дате).
В течение месяца после проведения замеров никакой информации в мой адрес не поступало.
В начале ноября я обратился в студию, чтобы выяснить, что происходит с моей заявкой.
Как выяснилось заказ передан новому дизайнеру,  Михайлянц Марине Сергеевне, которая ещё не приступила к выполнению заявки.
После моего личного обращения мне позвонил сотрудник студии и сообщил, что брак устраняться не будет. Такое решение принял новый региональный директор сервиса Ахмедов Серажутдин.
Всё положительное после исполнения первого заказа было дезавуировано исполнением второго заказа.
Вероятно придется обращаться в суд.
О размещении других заказов не может быть и речи.
Регион


Отвечает на отзыв Екатерина Герасимова:
Александр, здравствуйте. Благодарим вас за оставленный отзыв. Информация о сложившейся ситуации доведена до сведения руководства. Мы провели проверку информации по вашему заказу. На проекте по вашему договору видно, что дизайнер планировал сделать секцию 920 мм, но потом внес изменение и сделал на 900 мм. Ваш менеджер по сервису предложил вам два варианта решения данной ситуации. Вы предоставляете свой эскиз без внесенных изменений, и мы решаем вопрос за счет компании, либо на платной основе заказываем для вас детали для устранения недостатка, и за счет компании производим доставку и установку. Ждем вашего решения. Спасибо.
У нас получилась идеальная кухня! Спасибо большое мебельной фабрике "Мария" и нашему менеджеру Черкасову Илье в салоне на Бухарестской, СПб. Задача стояла непростая: выступающий вентиляционный короб, кухня до потолка, мойка у окна, кухня полуостровом, но Илья справился со всеми нашими желаниями! В итоге получилась белоснежная красотка, состоящий из серии пеналов без верхних шкафчиков и правильным рабочим треугольником! Спасибо всем технологам, Илье Витальевичу, службе сервиса и установки! Все выполнено на высшем уровне, думаю даже не успеем воспользоваться вашей 10 летней гарантией! Спасибо!
Отвечает на отзыв Екатерина Герасимова:
Анна Викторова, добрый день! Благодарим вас за то, что поделились опытом заказа кухни в нашей компании! Я обязательно передам всем сотрудникам, которые работали с вами, эти теплые слова! Если у вас возникнут любые вопросы или уточнения, вы всегда можете обратиться в удобную для вас студию «Мария» или по телефону Горячей Линии 8-800-200-64-24. Спасибо!
Остался очень доволен гарантийным сервисом Марии! Спустя 4 года, в некоторых местах начал вспухать фасад. Сделал заявку, выслал фото поврежденных мест. Через 20 дней прислали новые фасады на замену. При установке обнаружилось, что один из фасадов был укорочен при сборке кухни. Без проблем перезаказали новые фасад с нужным размером. Сегодня пришел мастер и установил все за 1 час! Выражаю благодарность всем сотрудникам принимавшим участие в моем вопросе (прошу довести до них лично и возможно поощрить) и очень приятно удивлен гарантийным сервисом, обычно компании всячески стараются уйти от ответственности. В общем, Мария сработала на 5 баллов! Благодарю!
Отвечает на отзыв Екатерина Герасимова:
Здравствуйте, Артем! Спасибо большое за ваш положительный отзыв! Я обязательно передам всем сотрудникам, работавших над вашей рекламацией, эти слова! Если у вас возникнут любые вопросы или уточнения, вы всегда можете обратиться в удобную для вас студию «Мария» или по телефону Горячей Линии 8-800-200-64-24. Спасибо!
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность дизайнеру Анастасии Вященко из салона на М. Жукова д. 41, Анастасия настоящий мастер своего дела, учла все мои пожелания, помогла с выбором встраиваемой техники, внесла свои правильные предложения, которые я с удовольствием принял при заказе кухни. Так же хочу отметить сборщика кухни Дмитрия, который прибыл точно в установленное время, собрал кухню очень качественно и дал все рекомендации по пользованию механизмами и поверхности каменной столешницы. Чувствуется, что фирма заботится о своем имидже, все по графику, никаких задержек не было, все менеджеры вежливы и пунктуальны. Прошел год, никаких замечаний не обнаружено. МОЛОДЦЫ!
Отвечает на отзыв Екатерина Герасимова:
Сергей, здравствуйте! Спасибо вам за отзыв! Нам очень важно получать обратную связь от наших клиентов, чтобы улучшать все процессы нашей Компании. Я обязательно передам ваш положительный отзыв сотрудникам, которые работали непосредственно с вами! Если у вас возникнут любые вопросы или уточнения, вы всегда можете обратиться в удобную для вас студию «Мария» или по телефону Горячей Линии 8-800-200-64-24. Спасибо!
Заполните и получите бесплатный дизайн-проект!
Заявка на бесплатный дизайн-проект

Адреса и контакты студий «Кухни Мария» в г. .Всего в  Вашем городе

Кухонная студия "Мария" Балашов Пионерский проезд, д. 2 +78454541401